MAKASSAR — Laporan masyarakat terkait dugaan tindakan kurang menyenangkan dari seorang Juru Parkir (Jukir) terhadap pengguna jasa, direspons sigap oleh Tim Reaksi Cepat (TRC) PD Parkir Kota Makassar. Kejadian ini menjadi contoh nyata dari komitmen PD Parkir dalam menjaga profesionalisme pelayanan di lapangan.
Berdasarkan laporan yang masuk, seorang pengguna jasa parkir merasa tidak nyaman atas ucapan yang dilontarkan oleh Jukir. PD Parkir melalui TRC segera menindaklanjuti laporan tersebut dan mengunjungi lokasi guna melakukan klarifikasi dan investigasi awal.
Setelah dilakukan pendekatan dialogis, Jukir menyatakan permintaan maaf kepada pengguna jasa parkir dan kepada PD Parkir atas tindakannya. Ia juga menyatakan siap menjalani pembinaan agar lebih baik dalam menjalankan tugas ke depan.
“Kami tidak mentoleransi tindakan yang mencederai nilai-nilai pelayanan publik. Penanganan cepat ini adalah bentuk ketegasan kami dalam menjaga standar pelayanan,” ujar Humas PD Parkir Makassar.
PD Parkir juga mengimbau masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan laporan atau kritik sebagai bagian dari pengawasan bersama demi layanan parkir yang aman dan nyaman.
