MAKASSAR – Perumda Air Minum Kota Makassar tengah menghadapi tantangan besar akibat kebocoran pipa distribusi utama berdiameter 400mm yang terletak di Jalan Perintis Kemerdekaan, tepatnya di depan Pembangkit Listrik Tenaga Uap (PLTU). Peristiwa ini mengganggu aliran air bersih ke sejumlah kawasan strategis di Makassar, termasuk kawasan pemukiman padat penduduk hingga fasilitas pelayanan publik dan pusat perbelanjaan.
Kepala Bagian Humas Perumda Air Minum Kota Makassar, Idris Tahir, mengungkapkan bahwa kebocoran tersebut terdeteksi pada Senin, 7 April 2025 dan segera ditindaklanjuti oleh tim teknis perusahaan. Proses pengerjaan perbaikan dijadwalkan mulai pukul 17.00 WITA pada hari yang sama dan diperkirakan akan memakan waktu 2×24 jam.
“Pengerjaan langsung kami lakukan hari ini juga. Kami memahami dampaknya cukup besar, karena ini adalah jalur distribusi utama yang melayani banyak wilayah,” ungkap Idris Tahir.
Adapun wilayah terdampak meliputi Citra Tello, Puri Kencana, BTN Hamzy, BTN Antara, BTN Asal Mula, kawasan Perintis Kemerdekaan 6 dan 7, Rumah Sakit Wahidin Sudirohusodo, serta kompleks BTP, NTI, dan Perdos Tamalanrea. Selain itu, kawasan Linud 700, Kantor Gubernur Sulawesi Selatan, Mall Nipah, area depan SOGO, dan AAS Building juga tercatat mengalami penurunan tekanan air atau bahkan tidak menerima aliran sama sekali.
Kondisi ini cukup menyulitkan warga, terutama mereka yang sangat bergantung pada layanan air PDAM untuk kebutuhan sehari-hari. Idris mengimbau agar pelanggan yang terdampak segera melakukan penampungan air sebagai langkah antisipasi.
“Kami menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan ini. Mohon kesabaran dari masyarakat. Tim teknis kami bekerja maksimal agar distribusi bisa kembali normal secepatnya,” tambahnya.
Perumda Air Minum Kota Makassar juga membuka saluran pengaduan bagi pelanggan yang memerlukan informasi tambahan atau mengalami kendala teknis. Dalam situasi darurat seperti ini, koordinasi cepat antarunit menjadi kunci untuk menjaga pelayanan tetap berjalan meskipun dalam keterbatasan.
Langkah cepat dan responsif yang diambil PDAM Makassar ini menunjukkan komitmen mereka dalam menjamin kontinuitas layanan air bersih, sekaligus bentuk transparansi kepada publik. Meski tantangan teknis tak bisa dihindari, komunikasi yang terbuka dan upaya perbaikan yang sigap menjadi fondasi penting dalam menjaga kepercayaan pelanggan. (*)
Tinggalkan Balasan