MAKASSAR, METROTIMUR.COM – Menggunakan jasa transportasi laut lewat PT. Pelni saat ini, ternyata sudah nyaman dan aman dibanding beberapa waktu lalu, rabu (31/7/19).
Andi Makkulau Bintang, seorang penumpang dari Makassar yang berangkat dengan sejumlah keluarganya menuju Surabaya dan Jakarta, mengisahkan kepada Wartawan, kenyamanan dan keamanan itu dinikmati dgn pelayanan yg memuaskan mulai dari ruang tunggu pemberangkatan, kebersihan kapal sampai keramahan para ABK dan pelayanan informasi yang terpusat di Dek 5.
Seorang penumpang Sorong ke Surabaya yang enggan disebut namanya, menimpali, dibanding beberapa waktu lalu, selain pelayanan pembelian tiket sampai seat di dek sangat amburadul yang harus melalui ‘calo’, juga jorok dan bau ‘pesing’ yang ‘tengik’ di sekitar toilet kapal.
“Sekarang, bersih bebas asap rokok dan harum lagi”, kesannya sambil menambahkan, keluarganya akhir akhir ini lebih memilih naik kapal, apalagi tiketnya mudah dan murah, selasa (30/7/19).
Sementara itu, ‘Bodlir’ KM Gunung Dempu, Nasrul A kepada Wartawan di ruang kerjanya, mengapresiasi kesan dan masukan maupun kritik penumpang untuk evaluasi.
“Kami mengupayakan kepuasan penumpang”, tutur pria lulusan Sekolah Pelayaran yg akrab dipanggil ‘Pak Boni”.
Menurutnya, tiap saat pihaknya menginformasikan untuk edukasi hal yg dianggap penting termasuk ‘larangan’ merokok di dalam ruangan. “Kalau penumpang butuh info internal maupun eksternal, kami bantu dan layani”, tuturnya ramah.
Pak ‘Boni” akronim dari ‘BOtak Nan Indah’ ini, menambahkan, dirinya cuti sebulan setelah tiga bulan melaut, demi kepuasan penumpang yang sudah 3 tahun ditugaskan di KM Gunung Dempo. Ayah yang punya anak seorang Perwira Lulusan Sekolah Pelayaran ini berharap, masyarakat dalam memanfaatkan transportasi laut, harus patuh dan disiplin demi kenyamanan dan keamanan bersama serta kelangsungan hajathidup orang banyak.
Sementara itu, Guntur Baso Rola, wartawan yang meliput di Pelabuhan , mengakui lonjakan penumpang kapal Pelni sampai 800 an.
“Sebelumnya, hanya seratusan” katanya sambil nimbrung bersama petugas yang menghibur penumpang dengan elekton yang dimainkan sejumlah Pjbt berwenang, termasuk Kacab Pelni Makassar dan Kapolsek Pelabuhan Makassar, ikut nyanyi dan joget bareng. (*)